Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng vnd69

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ vnd69, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi được yêu cầu cho quy trình KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để giao dịch

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, lịch sử hoạt động trên nền tảng
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vnd69 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí trên vnd69.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính, xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và hiệu quả.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, sự kiện đặc biệt của vnd69 (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

vnd69 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vnd69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp vnd69 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập ưa thích của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vnd69 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên vnd69.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các thông tin cần giữ lại theo quy định pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính có thể được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật (security logs) được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu phát sinh.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng vnd69 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Của Người Dùng

Mặc dù vnd69 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Người dùng vnd69 có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vnd69 (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho vnd69 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ hoặc giao dịch không được ủy quyền.

Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Nền tảng vnd69 có thể chứa liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật của vnd69 không áp dụng cho các dịch vụ bên thứ ba này.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. vnd69 không chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu của các bên thứ ba độc lập.

Bảo Vệ Trẻ Em & Quy Định Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ vnd69 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), vnd69 áp dụng quy trình kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin cá nhân liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

vnd69 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web vnd69 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng (với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vnd69 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của vnd69, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Sử dụng tính năng chat trực tiếp ngay trên website vnd69 — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tức thời.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến support @ vnd69.net — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vnd69 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư của bạn.